当前位置:首页 > 管理规定 > 管理规定详细信息

云南省公共资源交易中心受理大厅管理规定(暂行)

发布时间:Jan 8, 2018

 

第一章  总则

第一条  为加强云南省公共资源交易中心(以下简称中心)受理大厅管理,保证公共服务各项工作规范、高效、有序运行,结合工作实际,特制定本规定。

第二条  中心工作人员和招标代理机构、公证机构、数字证书办理机构、银行、保安及保洁等在受理大厅提供对外服务工作的人员(以下统称大厅工作人员),应严格遵守本办法。

第三条  大厅工作人员在工作时间应严格遵守中心工作纪律和工作秩序,自觉树立良好的服务形象。


第二章  工作纪律

第四条  大厅工作人员受理服务事项时,应严格执行首问责任、一次性告知和限时办结等制度,接待办事人员时应积极主动、热情周到、微笑服务、文明用语、解答全面。不得对待办事人员态度冷漠、遇事推诿。对于资料齐全的事项,应通过电子交易系统即时办理或现场即时办理;对于资料尚未齐全的事项,应通过电子交易系统或现场一次性告知办事群众所缺资料项,补齐后,即时办理。

第五条  大厅工作人员应严格遵守作息时间,按时到岗,提前做好各项工作准备。不得擅自离岗和缺岗,因特殊情况确需离岗的,应按规定请假,并按照同岗替代制度安排其他工作人员替岗,保证工作连续性。

第六条  大厅工作人员应严格执行《云南省公共资源交易中心工作人员行为规范》,工作时间保持良好的工作状态,举止得体,统一佩戴工作牌。不得与办事人员发生争吵,不得奇装异服、饮酒上岗,不得在岗炒股、聊天、玩游戏,不得串岗脱岗、懒散拖沓。

第七条  大厅工作人员应按操作规程使用电子交易系统,不得泄露任何与交易保密有关的信息,并妥善保管数字证书及密码,防止泄露或者被窃取。未经本人同意,不得擅自登录并使用其他工作人员的数字证书或帐号。

第八条  大厅工作人员应虚心听取办事人员提出的意见、建议,自觉接受监督。如遇特殊情况,应及时报告部门负责人处理。

第九条  大厅工作人员应严格遵守廉洁自律有关规定。


第三章  受理大厅日常管理

第十条  受理大厅内的公共服务设施设备,由中心综合服务处负责管理和维护,如需要移动公共服务设施设备,应事先征得综合服务处的同意,不得随意移动、挪用。大厅工作人员发现公共服务设施设备工作不正常或损坏的,应及时告知综合服务处。

第十一条  受理大厅内的办公设施设备由使用部门负责日常管理和保管,综合服务处负责维护。

第十二条  大厅工作人员应自觉爱护环境卫生。

(一)办公区域内保持无污迹、无纸屑、无痰迹,办公桌面清洁,物品摆放整齐;

(二)负责各自办公区域的日常保洁,确保各自的柜台、桌面、地面整洁,爱护大厅内的清洁卫生;

(三)受理大厅公共服务区域卫生由综合服务处安排保洁人员负责日常清洁。

第十三条  保安人员负责维护受理大厅进出秩序和安全。保安人员应按时上岗,严格遵循值班制度,做到坚守岗位,热情服务、礼貌待人。


第四章  附则

第十四条  办事人员、外来人员造成受理大厅场所设施设备损坏或丢失的,应照价赔偿。

第十五条  本规定由云南省公共资源交易中心负责解释。

            第十六条  本规定自印发之日起执行。


云南省公共资源交易中心 版权所有

技术支持:北京筑龙信息技术有限责任公司 服务热线:010-86483801

数字证书运维服务24小时客服热线: 400-6727-666 工作日联系电话:0871-65385613 工作时间:8:30-11:30(上午)13:30-17:30(下午)

建议使用1280x768以上分辨率,IE9以上版本浏览器访问本网站

滇ICP备11004630号-1
您是第个访问者

滇公网安备 53019002000003号